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*Si necesitas recibir tu pedido en una franja horaria más concreta indícanoslo en comentarios del pedido y pasaremos nota a MRW, que intentará cumplirlo en la medida de lo posible. Si tu disponibilidad horaria es muy reducida, tienes la opción de recogida en oficina de MRW para no tener que estar pendiente del reparto.

Esta garantía de entrega puede demorarse por causas ajenas a Factor Mujer, como por ejemplo datos erróneos de dirección, ausencia del destinatario, pérdida de paquetes, atrasos de la compañía de logística o festividades.

Envíos internacionales
Si estás interesado en enviar un paquete a una dirección internacional, por favor ponte en contacto con nosotros a través de y te informaremos de los costes de los portes. El pago deberá efectuarse por transferencia y el envío deberá ser entregado a domicilio.

Envíos devueltos
En caso de que el pedido sea devuelto por causas imputables al cliente, éste deberá hacerse cargo de los gastos de logística generados.
Disponibilidad inmediata
factormujer.com dispone de stock de prácticamente todos los productos de la tienda por lo que en la mayoría de los casos el envío se efectúa el mismo día o al día siguiente de efectuar la compra (segun la hora a la que se efectúe el pedido).

En la ficha de producto se muestra la disponibilidad del producto (inmediata, esperando mercancía -de 3 a 5 días-, entrega prevista en 1 semana, sin stock -consultar disponibilidad-).

Si factormujer no pudiera cumplir los tiempos de entrega estimados se pondrá en contacto con el cliente lo antes posible para informarle de la situación. El cliente podrá esperar, efectuar un cambio o anular del pedido realizado sin problemas.

Si el pedido consta de productos con tiempos de entrega distintos, el plazo de entrega será el mayor, a menos que exista una demora extra la cual se trataría de forma distinta y personalizada con el cliente.

Pago por transferencia
En el caso de efectuar un pedido vía transferencia factormujer.com guardará dicho stock durante los siguientes 4 días, si en ese intervalo de tiempo factormujer no ha recibido ninguna notificación de pago o un interés expreso del cliente por el pedido a factormujer no podrá garantizar el plazo de entrega existente en el momento de la realización del pedido.
A través de la sección "Clientes" podrás ver el estado del pedido, cualquier comentario que hagamos sobre él (por ejemplo, el número de referencia necesario para saber el estado del pedido una vez enviado) y dónde y cuando lo recibirás.

Todas las notificaciones se efectuarán a través de mail asociado a la cuenta cliente, por lo que es muy importante que el cliente revise su buzón de correo amenudo.

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